Dirigido a: A todas aquellas personas que ejercen la labor de ser Vendedores sin formación previa y tienen por lo menos seis meses de experiencia en área de las ventas.
Objetivo: En este programa “LA VENTA CONSULTIVA”, aprenderá a gestionar el proceso de ventas de una manera sistemática, desde la preparación inicial hasta todas las cuestiones relativas a la postventa. Aprenderá a pensar, actuar, reaccionar y a anticiparse en todas las situaciones de ventas imaginables. Con los conocimientos y habilidades adquiridos, estará en disposición de crear una situación donde todo el mundo gane: el cliente, su empresa y usted mismo.
Contenido:
¿Cómo debería transcurrir la entrevista de venta perfecta?
Obtener citas por teléfono
Preparar la entrevista de ventas orientada al cliente
¿Cómo el comportamiento propio influye en el del cliente?
Iniciar una entrevista de ventas
Determinar las necesidades del cliente mediante las preguntas y la escucha activa
Motivos de compra racionales y emocionales
Traducir la cualidades de su solución para que apelen a las verdaderas necesidades del cliente
Presentar el precio de forma inteligente y exitosa
Realizar una propuesta escrita al cliente
Reconocer las señales de compra
Qué técnicas de cierre utilizar con qué clientes
Objeciones que un vendedor debe superar
La postventa orientada al cliente
Objetivos formativos:
Al finalizar este programa formativo, los participantes estarán en disposición de:
•Desarrollar la entrevista de ventas según una serie de etapas
•Adaptar eficazmente su enfoque a cada cliente o prospecto
•Mejorar la impresión (comercial) que causa en los demás
•Superar las resistencias y las objeciones del cliente
•Ayudar a los clientes a comprar más a través de la utilización del método CRES
•Preparar su plan de acción 5×4
Facilitador:
Lic. José Gregorio Jimenez Vera, Licenciado en Educación – UPEL 1997, Especialización en Gerencia Empresarial en USM-Venezuela, Experiencia en industrias de consumo masivo, PYME, banca y seguros, como facilitador Internacional en los paises de Colombia, Perú, Argentina, Chile, México, Puerto Rico y Estados Unidos. Certificado como Consultor y Facilitador Internacional 2000-2010, Director de la franquicia Door Training & Consulting Andina.
Información:
Fechas: Miércoles 31 de agosto y Jueves 01 de Septiembre de 2011
Duración: 16 horas
Horario: 8:00 am. a 12:00 m. (Almuerzo libre) y de 1:00 pm. a 5:00 pm.
Para formalizar su inscripción:
•Llenar la planilla que se le presenta en el siguiente link:
https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dDRhTlE5cVhoekh4Q3cxWHV0Z2hVTnc6MA
(Cortar y pegar en el navegador de su preferencia)
*Aproximadamente 24 horas antes del evento, usted debe recibir una llamada de la CIEA confirmando su participación. Si la notificación no ocurre favor llamar al 0243/2357769 ó enviar un correo a eventos@54.89.75.203.
*Una vez cumplido el paso anterior, deposite el monto respectivo en la cuenta corriente del Banco Mercantil Nro. 0105-0100-81-8100021430 a nombre de Cámara de Industriales del Estado Aragua. Envíe copia del comprobante del depósito por fax o e-mail. Sólo así se garantizará el cupo.
Nota: “Esta Institución está exenta del pago de I.S.L.R. Según oficio Resp- 5-2186” .